Voorwaarden & privacyverklaring

Voorwaarden 'Lidmaatschap'

Bibliotheek Amstelland leent jaarlijks een kleine miljoen boeken, cd’s, dvd’s en luisterboeken uit. Om deze uitleen goed te laten verlopen, zijn deze algemene voorwaarden opgesteld. Met het aangaan van een lidmaatschap ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze goed door en bewaar ze. Als je vragen hebt over de inhoud, kun je contact opnemen met de Bibliotheek.

Voorwaarden 'Activiteiten'

Koop je een kaartje voor een evenement of workshop, houd dan rekening met de volgende zaken.

Je kan op meerdere manieren kaarten kopen voor activiteiten in de Bibliotheek:

  1. Online via iDEAL
    Via de website bestel en betaal je eenvoudig kaartjes voor activiteiten. Kijk in de agenda en maak een keuze. Klik op 'Koop een kaartje' en volg de instructies. Print de tickets uit en neem ze mee. 
  2. Aan de balie in de Bibliotheek
    In alle vestigingen kun je kaarten kopen. Je krijgt dan direct geprinte tickets mee. Kijk hier voor een overzicht van de adressen en openingstijden. Let op: tijdens selfservice-uren is het niet mogelijk om kaarten te kopen.

Begeleiding bij jeugdvoorstellingen
Een begeleider van een kind bij een jeugdvoorstelling heeft geen entreebewijs nodig, tenzij anders vermeld.

Kaartjes voor evenementen annuleren
Wanneer je onverhoopt niet naar een evenement kunt komen, kunnen we helaas geen geld teruggeven. 

Kaartjes voor workshops annuleren
Ben je niet in de gelegenheid om naar een workshop te komen, dan krijg je bij annulering tot vier weken voor aanvang 100% van het aankoopbedrag retour. Tot een week voor aanvang krijg je 50% van het aankoopbedrag retour. Na deze termijn geven wij geen geld meer terug.

Annulering activiteit door de Bibliotheek
Wanneer de Bibliotheek een activiteit annuleert, word je daarvan op de hoogte gesteld via e-mail en krijg je het hele aankoopbedrag als tegoed terug op je pas.

Privacyverklaring

In deze privacyverklaring zetten wij uiteen hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij verwerken.

Voor de Bibliotheek Amstelland is de bescherming van persoonsgegevens zeer belangrijk. De Bibliotheek Amstelland  respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u eventueel (in de bibliotheek, via de website en/of anderszins) aan ons verschaft, altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de wet vanaf 25 mei 2018 AVG) wordt behandeld. 

Klachtenregeling

Heeft u een klacht? Hier leest u hoe u deze bij ons kunt indienen.